Megközelítésünk

A szolgáltató iparági ismeretekre alapozva jobban képesek vagyunk a kérdések hatékony és lényegre törő megragadására, a módszertan, a kérdőívek releváns kialakítására, a következtetések levonásánál támaszkodhatunk a tanácsadói tudásra, így javaslataink konkrétabbak, kézzelfoghatóbbak.

Első lépésként megvizsgáljuk, hogy mire kívánja a Megbízó felhasználni kutatásunk eredményét, ez alapján definiáljuk munkánk célját illetve alakítjuk ki módszertanát.

Saját kreatív technikáink alapján és sokéves moderátori, kutatói tapasztalatainkra építve összeállítottunk egy repertoárt, amely

• segíti az elvont, kreatív gondolkodási mechanizmusok beindítását
• validált megoldási lehetőségeket nyújt úgy, hogy nem szab gátat az egyéni meglátások megfogalmazásának sem
• lehetőséget ad arra, hogy a vizsgálat tárgyának  ill. a célcsoport specifikumának legmegfelelőbb kreatív technikákat választhassa a kvalitatív szakember
•  változatos feladatok sorával ébren tartja a megkérdezettek figyelmét, segíti a csoportdinamika optimális kihasználását
• workshopokon, tréningeken is jól alkalmazható

Kvalitatív technikánkat a pszichológia, a szociológia, a kulturális antropológia, a pedagógia módszereire épülő guide és kérdezéstechnika jellemzi, ezek alapján a következő technikákat alkalmazzuk:

• hagyományos fókuszcsoportok és mélyinterjúk
• páros és szimultán interjúk, visszaforgatásos és kreatív csoportok
• mini és visszahívásos csoportok
• „In home”, „Real time” „Process” interjúk
• szakértői interjúk
• workshop kidolgozása és levezénylése

Kvantitatív kutatásaink során vizsgált területek:

• kategória vagy termék portfólió management
• ár/érték arány
• percepció vizsgálat és fontosság
• márkaérték
• termékhasználati alkalmak
• célcsoport definíció és szegmentáció
• termékhasználati/vásárlási szokások
• helyszínek, döntési folyamatok elemzése


Ezek esetében a következő megoldásokat alkalmazzuk:

• naplóztatás, illetve utolsó/jellemző termékhasználat/fogyasztási alkalom leírásán alapuló összetett értékelés
• helyettesítő termékek (kategóriák) meghatározása alapigény, használati cél illetve használati gyakoriság figyelembevételével
• termék- és kategória szegmentáció összetett szempontok alapján
• termék igénybevétel/vásárlási szokások megfigyeléssel, illetve exit megkérdezéssel
• rétegzett szegmentációs eljárások
• adaptív conjoint technikák terméktulajdonságok és jellemzők felmérésére
• image percepciók vizsgálata márka és percepció kapcsolata, illetve kapcsolat erőssége alapján

Tevékenységünk módszertani megalapozottsága tehát igen jelentős.  Végül, de természetesen nem utolsósorban: költséghatékony megoldásokat kínálunk, hiszen összdíjazásunk nem tartalmaz nemzetközi központi költségeket, évtizedes márkafelárat vagy éppen járulékos adminisztratív költségelemeket, azonban a szolgáltatói szektor mélyreható ismerete hozzáadott értéket képvisel.